¿Las gorras son originales?
Sí. En TURURU HATS vendemos productos originales de las marcas indicadas en cada descripción.
¿Qué talla tienen las gorras?
La mayoría de nuestras gorras son de talla única para adulto y cuentan con ajuste posterior. Revisa la descripción de cada producto para confirmar sus características.
¿Realizan envíos gratis?
Sí. Ofrecemos envío estándar gratis en todos los pedidos dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Después de ser enviados, la entrega generalmente tarda entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número y enlace de seguimiento.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Comunícate con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega. El producto debe estar sin usar, sin daños y conservar sus etiquetas y empaque originales.
¿Qué hago si recibí una gorra dañada o incorrecta?
Comunícate con nosotros lo antes posible mediante la página de Contacto e incluye fotografías del producto y tu número de pedido. Revisaremos el caso y te ayudaremos con una solución.
¿Ofrecen atención en español?
Sí. Puedes comunicarte con nosotros en español o inglés.